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售后服務
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售后服務標準:

1、在免費保修期過后,我公司向用戶提供充足的同檔次的備品備件、專用工具等,這些備品備件可用作緊急的故障更換及大屏幕運作過程中可能發生的故障維護,確保系統的穩定運行;對更換的備件,只收取成本費用;

2、保修期后,如有模組、電源、控制系統等的故障,用戶可直接寄回我公司檢修,我司技術人員確定修好后及時返回給用戶;如遇到不能修復的情況,可向用戶提供同檔次配件,只收取成本費;

3、在質保期內,提供48小時響應完修服務;保修期后,在接到用戶電話報障時,如不能在電話中解決問題的,我公司將派出技術人員上門檢測,期間只收取工本費用,響應時間不超過24小時;

4、在保修期內,我方負責免費保養和維護合同規定的全部設備,對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和部件造成的設備或部件損壞,進行無償的更換和維修、且更換的設備或部件質保期可相應延長。

地址:河南省鄭州市金水區文化路72號院6號樓2單元7樓????電話:15838062810????
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